Operator: RAROX ELI SRL
Sediu social: Jud. Olt, Mun. Slatina, Str. Ecaterina Teodoroiu, Nr. 13, Bl. 13, Sc. B
Număr înregistrare Registrul Comerțului: J2008000486282
CUI: RO23799102
Email contact: office@auto-outlet.ro
Telefon: +40 771 477 358
1. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică în cazul achiziției de autovehicule second-hand.
Clienții beneficiază exclusiv de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea 449/2003.
2. Garanția legală de conformitate
- Pentru autovehicule second-hand vândute către consumatori persoane fizice, RAROX ELI SRL oferă garanție de minimum 12 luni, conform legislației.
- Garanția acoperă defecțiunile apărute după predarea autovehiculului, care nu erau vizibile sau declarate la momentul vânzării și care fac autovehiculul impropriu utilizării normale.
- Condițiile exacte și eventualele limitări se stabilesc în contractul de vânzare-cumpărare.
3. Excluderi din garanție
Garanția nu acoperă:
- uzura normală (consumabile: plăcuțe de frână, filtre, curea sau lant distributie, anvelope etc.),
- defectele rezultate din întreținere necorespunzătoare,
- daunele cauzate de accidente, neglijență sau utilizare în condiții improprii,
- modificări aduse autovehiculului fără acordul vânzătorului.
4. Procedura în caz de neconformitate
- Clientul trebuie să notifice RAROX ELI SRL în scris (email sau poștă) în termen de [x] zile de la constatarea problemei.
- Autovehiculul se prezintă la sediul Operatorului pentru constatare tehnică.
- Dacă problema este acoperită de garanție, Operatorul va asigura repararea gratuită, înlocuirea pieselor defecte sau, după caz, alte soluții legale.
5. Costuri
- Reparațiile acoperite de garanție nu presupun costuri pentru client.
- În cazurile care nu intră în garanție, clientul va suporta costurile aferente.
6. Contact
Pentru informații sau sesizări privind garanția:
- Email: office@auto-outlet.ro
- Telefon: +40 771 477 358
- Adresă: Jud. Olt, Mun. Slatina, Str. Ecaterina Teodoroiu, Nr. 13, Bl. 13, Sc. B
